Upgrade cortesia Business INSIGNIA Gol: Smiles anuncia novas regras para voos internacionais aos EUA e Europa.
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A Smiles anunciou uma importante atualização em seu programa de benefícios para clientes frequentes. A partir de 6 de julho, os participantes das categorias Magno, Diamante e Ouro passam a contar com novas regras para solicitar o upgrade cortesia para a Business INSIGNIA by Gol, a nova cabine premium da companhia aérea destinada aos voos internacionais de longa distância.
A novidade marca uma nova fase da Gol no mercado internacional, acompanhando a expansão das operações para destinos como Estados Unidos e Europa, oferecendo uma experiência mais sofisticada aos passageiros mais fiéis do programa de fidelidade.
O que é a Business INSIGNIA by Gol?
A Business INSIGNIA by Gol representa a nova classe executiva da companhia para voos internacionais de longa duração. O produto foi desenvolvido para competir com as principais companhias internacionais e oferece uma experiência significativamente superior em relação às cabines tradicionais.
Entre os diferenciais esperados estão:
Assentos que reclinam totalmente para posição cama (full flat);
Maior espaço e privacidade durante o voo;
Serviço de bordo premium;
Cardápio exclusivo com refeições diferenciadas;
Amenity kit;
Sistema de entretenimento individual;
Prioridade no embarque e desembarque;
Franquia de bagagem ampliada.
A estreia oficial da nova cabine aconteceu nos voos internacionais inaugurais da Gol, incluindo a rota entre Rio de Janeiro (GIG) e Nova York (JFK).
Quem pode solicitar o upgrade cortesia?
O benefício está disponível exclusivamente para clientes Smiles das categorias:
Magno
Diamante
Ouro
Os upgrades continuam sujeitos à disponibilidade de assentos na cabine Business INSIGNIA ou Premium Economy.
Como funcionam os créditos de upgrade?
A Smiles adotou um sistema de créditos para utilização do benefício.
Categoria Magno
Os clientes Magno recebem 50 créditos após atingir:
50.000 Milhas Qualificáveis;
ou 50 Trechos Qualificáveis.
Além disso, possuem a maior prioridade na lista de espera para upgrades.
Categoria Diamante
Clientes Diamante podem conquistar até 20 créditos, sendo:
10 créditos ao alcançar a categoria;
mais 10 créditos ao atingir:
32.000 Milhas Qualificáveis; ou
32 Trechos Qualificáveis.
Categoria Ouro
Os clientes Ouro recebem 10 créditos quando atingirem:
18.000 Milhas Qualificáveis;
ou 18 Trechos Qualificáveis.
Importante destacar que os créditos não são cumulativos entre as categorias.
Quantos créditos são necessário
Cada passageiro utiliza créditos por trecho voado.
São necessários:
6 créditos para solicitar upgrade para a Business INSIGNIA by Gol;
3 créditos para upgrade para a Premium Economy.
Cada solicitação considera um único trecho da viagem.
Quando solicitar o upgrade?
O pedido deverá ser realizado de forma totalmente digital.
A solicitação pode ser feita:
na seção Minhas Viagens, pelo site ou aplicativo da Gol;
a partir da abertura do check-in;
até 4 horas antes da decolagem.
Confirmação antecipada
Uma das maiores novidades beneficia os clientes das categorias superiores.
Caso haja disponibilidade de assentos:
Magno e Diamante poderão receber a confirmação do upgrade até 12 horas antes do voo;
os demais clientes elegíveis receberão a confirmação entre 4 horas e 1 hora antes da partida.
Como funciona a prioridade?
Caso existam mais solicitações do que assentos disponíveis, a Smiles seguirá uma ordem de prioridade.
A classificação será:
Categoria do cliente (Magno, Diamante e Ouro);
Cliente que possua simultaneamente:
Cartão de Crédito GOL Smiles;
Clube Smiles;
Cliente com Cartão de Crédito GOL Smiles;
Cliente assinante do Clube Smiles;
Ordem de solicitação do upgrade.
Quais tarifas participam?
O benefício vale somente para passagens emitidas nas tarifas:
Classic;
Flex.
Bilhetes emitidos em voos codeshare operados por companhias aéreas parceiras da Gol não são elegíveis para o upgrade cortesia.
O que muda para os clientes Smiles?
Com a chegada da Business INSIGNIA, a Smiles amplia significativamente os benefícios para seus clientes de alta categoria, oferecendo uma experiência que vai além da Premium Economy.
A estratégia acompanha a expansão internacional da Gol e fortalece a competitividade do programa de fidelidade frente aos principais programas das companhias aéreas que operam voos de longa distância.
Para quem costuma acumular milhas e viajar frequentemente para destinos internacionais, o novo benefício representa uma excelente oportunidade de transformar uma passagem em classe econômica em uma experiência de classe executiva, sem necessidade de resgatar milhas adicionais, desde que haja disponibilidade.
Para passageiros frequentes da Gol, especialmente clientes Magno e Diamante, as novas regras tornam o programa Smiles ainda mais atrativo. A possibilidade de confirmar o upgrade antecipadamente, aliada ao lançamento da Business INSIGNIA, eleva o padrão de conforto nos voos internacionais da companhia e aproxima a experiência oferecida por grandes companhias aéreas globais.
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